Hotell Konferensvärd – Stockholm Norrort

Konferensvärdutbildning

Yrkesutbildning på gymnasial nivå 32 veckor (800poäng)

Den här utbildningen är för dig som tycker om att möta gäster och ge bra service.

Utbildningen ger dig kunskap i hur du bemöter olika gästers krav på service samt skapar och goda kundrelationer. Kunskaper om olika roller och arbetsuppgifter inom hotellnäringen med fokus på konferensverksamhet. Hur du planerar, organiserar och genomför möten och evenemang. Du lär dig om administrativa rutiner och utvecklar förmåga att planera och utföra administrativt arbete.

Om utbildningen

Utbildningen bedrivs som klassrumsundervisning i fräscha lokaler i Stockholm Norrort. Utbildningen innehåller både teori och praktik (APL) för att du ska få en verklig uppfattning och förståelse för olika arbetsuppgifter och kunna utveckla dina förmågor.

Kurser som ingår i utbildningen:
Service och bemötande 1
Besöksnäringen
Konferens och evenemang
Konferens 1 och 2
Rum- konferensbokning
Personlig försäljning 1
Administration 1

Efter utbildningen

Efter utbildningen kan du arbeta på turistbyråer, hotellreceptioner, biljettkontor eller direkt mot gäst inom ett turistföretag.
Arbetet kan innefatta bland annat att ta emot gäster och kunder vid incheckning och utcheckning, kassahantering och rumsbokning samt bemötande av gäster i olika situationer. Att planera, organisera och genomföra möten och evenemang.